先說明煤氣喉的位置與現況
請說明喉管位於單位內、公用位置還是大廈外牆、何時留意到情況,以及物管或供氣方已提供的通知。毋須自行判斷原因。現成文字、相片及報告可協助初步了解;是否適合維修、涉及哪些管段或需要煤氣喉更換,須按現場情況評估。
由檢查到維修,逐步確認費用
先說明已知現況及聯絡需要,再確認上門與檢查安排、是否收費及計費方式。現場評估後,核對建議處理的喉段、人工、物料、施工配合,以及包括與不包括的工作;網站不會單憑網上描述確認維修總價。
收到方案後,可逐項確認檢查是否包含在工程費內、額外工作如何議定,以及需要的完工資料。若現場發現令建議範圍改變,應先釐清調整項目及費用,再確認施工安排。提出查詢不等於已預約上門或已批准工程。
配合物業安排
物管可列明樓宇、樓層或單位、跟進聯絡人,以及住戶或其他承辦商需要配合的事項。檢測與完工記錄按實際工作及議定要求安排。已有相片或工程報告,可在確認接收方式後提供;不要為取得資料拆卸裝置或接近危險位置。
緊急情況
本網站及查詢表格不是緊急通報渠道。懷疑氣體洩漏時,請使用供氣公司的緊急服務渠道,勿等候網上回覆。查詢不等於已預約上門,網上資料亦不能確認裝置是否安全。
先了解,再安排。
以下為一般工程安排資訊,實際範圍及費用按現場評估與書面方案確認。
維修查詢應描述哪些現況?
請說明物業及喉管位置、發現的問題、目前是否已停氣,以及物管或煤氣公司已提供的通知。網站表格用於工程查詢,不適合作即時緊急通報。
維修會否涉及公家及業戶喉管?
可能涉及不同位置及責任範圍。評估時應先確認相關喉段、可進入的位置及各方協調需要,再界定報價及施工範圍。
可否預先承諾復氣時間?
復氣安排受現場情況、維修範圍及相關檢查和協調影響。個別案例的完成時間只反映該次工程,不代表每宗維修都能於相同時間完成。

