私隱政策及個人資料收集聲明

煤氣達人有限公司 GAS SUPER LIMITED 透過工程查詢表格收集你的稱呼、電郵地址、聯絡電話、屋苑或大廈名稱、所需服務及情況說明；公司或機構名稱可選填。標示星號的欄位為處理網上查詢所需，未有提供便無法提交表格；你亦可直接致電我們。請只提供與工程相關的資料，避免填寫身份證號碼、付款資料或不必要的住戶個人資料。

提交資料用於了解工程需要、聯絡及跟進查詢，並連同查詢編號、時間、處理狀態及內部跟進備註儲存。查詢內容不會展示在公開網站，只有獲授權的管理員登入後才可查看及管理。提交查詢不代表已確認上門、報價或工程預約，相關安排須另行確認。

查詢會儲存在網站管理後台，並透過 Zoho 電郵服務將查詢資料寄給公司指定的內部收件人跟進。我們亦會向你提供的電郵地址另行發出收件確認及查詢編號；確認信不會包含內部收件人或跟進備註。請確保所填電郵地址正確。網站亦會透過 YCloud 及 Meta 的 WhatsApp Business Platform，向公司指定的內部同事發送新查詢通知，方便跟進。通知包括查詢編號、時間、稱呼、公司或機構（如有）、電郵、電話、WhatsApp 聯絡選擇、物業或屋苑、所需服務及情況說明；內容較長時會顯示摘要，完整資料由獲授權同事登入後台查閱。

內部 WhatsApp 通知用於公司處理查詢，不會自動向你發送 WhatsApp 訊息。表格另設「可透過 WhatsApp 聯絡我，跟進本次查詢」選項，由你選擇是否允許同事以 WhatsApp 聯絡；不勾選該項不影響提交查詢、電郵確認及內部跟進。

提供網站託管、電郵、WhatsApp 通知、系統維護及備份服務的供應商，可能按服務需要處理有關資料；伺服器、電郵、WhatsApp 通知或備份可能在香港以外儲存或處理。

屋苑搜尋可能將你輸入的地址或屋苑名稱傳送至政府地址搜尋服務，以取得匹配結果；請勿在搜尋欄輸入個人或敏感資料。網站會處理連線資料及短期安全記錄，以限制濫用；管理後台使用登入及介面偏好 Cookie。點擊 WhatsApp、Facebook、Instagram 等外部連結後，相關平台會按其各自的私隱政策處理資料。

網站預設不載入 Google Analytics 及 Google Ads 追蹤。只有當你選擇「接受分析及廣告 Cookie」後，才會使用這些服務量度網站使用情況、成功儲存查詢，以及電話或 WhatsApp 按鈕點擊。Google 可能處理裝置、瀏覽器及 Cookie 等技術資料；相關服務可能在香港以外處理資料。

量度資料限於公開頁面路徑、按鈕渠道及成功提交等事件。成功儲存查詢時，系統使用隨機查詢編號避免重複計算；不會向 Google 傳送表格內的姓名、電郵、電話、物業地址或查詢內容。廣告點擊識別碼（gclid、gbraid、wbraid）亦只在你同意後處理。網站不啟用 Google Signals 或個人化廣告。

你可以選擇「只用必要功能」，不影響提交表格或查詢跟進；同意前的活動不會在其後接受時補傳。偏好會在本機瀏覽器保存最多 180 日，你可隨時透過頁尾「Cookie 設定」更改選擇。撤回同意會清除網站可清除的量度 Cookie 並重新載入頁面，但不會自動刪除此前已傳送至 Google 的資料。

查詢資料的保留應以跟進查詢、提供服務及履行適用責任所需為限。管理員可移除不再需要的查詢；網站目前沒有按固定期限自動刪除查詢的功能。從後台移除查詢不會一併刪除已寄出的電郵或內部 WhatsApp 通知；公司信箱、內部 WhatsApp 對話及備份可能仍保留相關記錄。處理移除要求時，須一併檢視相關電郵、內部通知、備份及適用保存需要。

如欲查閱或更正你提交的個人資料，或提出移除要求，請聯絡煤氣達人有限公司：mail@gassuperhk.com，或致函香港元朗康業街8號朗壹廣場第一座15樓09-10室。請提供查詢編號及足以識別有關記錄的資料；處理要求前可能需要核實身份，以保障資料持有人。